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Libro de Reclamaciones

TELEWATT SA

RUC. 20100119146
AV. CARNAL Y MOREYRA NRO. 577 URB. CORPAC - SAN ISIDRO - LIMA

Identificación del consumidor reclamante

Datos del Padre / Madre / Tutor

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios. (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días.
* Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.

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